Kiedy jesteśmy w stanie złożyć zamówienie na kuriera, który dotrze po drzwi mieszkania, zabierze paczkę i dostarczy ją do nabywcy? Najczęściej mamy takie potrzeby, gdy korzystamy z internetowych portali. W dzisiejszych czasach wielu klientów sprzedaje swoje towary za pomocą Internetu. Robią tak nawet sklepy, które na masową skalę ekspediują przesyłki kurierskie. Wtedy kwestie typu są po prostu wymogiem. Bez nich obiekt handlowy nie miałby dyspozycji dostarczenia do klienta zakupionego produktu. Kurierzy na szczęście są i dzięki nim przesyłki docierają do konsumentów bardzo prędko. Prócz szybkości znacząca jest też dokładność działania i ostrożność. W paczkach nieraz znajduje się kosztowny sprzęt elektroniczny, który jest podatny na wstrząsy. Dlatego kurierzy biorą kompletną odpowiedzialność za zniszczenia podczas transportu. Gdy odbiorca widzi, że karton jest zniekształcony - ma prawo od razu posiadać podejrzenia i wątpliwości dotyczące przekazanego towaru. Wówczas warto wszystko przetestować, by zdołać stworzyć ewentualny raport szkody. Taki protokół musi być ukształtowany przez kuriera dostarczającego paczkę.